Инструкция для покупки на официальном сайте
Перейдите на сайт FlyOne, он должен открыться сразу на русском языке.
Введите информацию о желаемом рейсе, если у вас есть промокод, то укажите его в соответствующем поле.
Далее вы можете выбрать конкретный тариф для выбранного перелета.
Перед оформлением вы можете либо зафиксировать стоимость тарифа, либо добавить возможность его “гибкой” замены в случае отказа от путешествия.
Следующие этапы — выбор опции для багажа и оформления билета. Все последующие услуги платные, однако они могут существенно облегчить ваше путешествие, например, при задержках или нежелании регистрироваться самому.
На последнем этапе останется ввести сведения о пассажире и произвести оплату. На сайте FlyOne Armenia принимаются карты Visa и Mastercard, а при оплате картой бронирование держится 30 минут с начала оформления.
Где дешевле купить билет?
Дешевле всего билеты можно купить на официальном сайте, но для этого вам нужно иметь карту зарубежного банка. Другой вариант — на агрегаторах авиабилетов (например, “Авиасейлс”), но в данном случае может не оказаться выбранного направления.
Ещё один вариант — купить билет у агента FlyOne Armenia в России. В Москве это Group of Companies Maxima, аэропорт Домодедово, касса № 94. В Санкт-Петербурге — Virtrans Tur, аэропорт Пулково, офис 2017. Возврат билета, купленного у агента, оформляет тот же агент.
Скидки по подписке FLYONE Club
FLYONE Club — это платная подписка FlyOne Armenia, которая снижает цену билетов для нескольких человек в одном бронировании. Базовый вариант FLYONE Club стоит 35 евро в год и даёт скидку до 9 евро на билет при брони на двоих. Вариант FLYONE Club+ за 45 евро в год добавляет к этому ещё 2 евро на багаж и другие услуги дороже 5 евро, действие распространяется так же на двоих. Family Club за 65 евро в год и Family Club+ за 85 евро в год работают с теми же скидками, что и Club+, но охватывают бронь уже до четырёх и до шести человек соответственно. Подписку оформляют при бронировании или через колл-центр, при отмене взнос не возвращается, а скидки клуба не суммируются с другими акциями.
Возврат, замена, возможные проблемы
Что можно сделать с билетом, зависит от тарифа. На Light и Standard не предусмотрено ни обмена, ни возврата, на Loyal и Advantage обмен и возврат доступны за сбор, но суммы различаются. Маршрут менять нельзя ни при каких условиях, при неявке на рейс стоимость билета не возвращается. Билет, купленный на сайте или в приложении FlyOne, возвращают самостоятельно в разделе «Управление бронированием», а купленный у агента — у него же. Условия обмена и возврата по четырём тарифам смотрите в таблице ниже:
| Тариф | Обмен даты или времени | Возврат |
| Light | нельзя | нельзя |
| Standard | нельзя | нельзя |
| Loyal | 60 евро + разница в цене | сбор 80 евро |
| Advantage | до вылета без сбора, только разница в цене | сбор 30 евро |
Подтверждение бронирования приходит на адрес электронной почты, который вы указали при оформлении билета. Если письмо не пришло, проверьте бронирование на сайте FlyOne Armenia по коду бронирования и фамилии пассажира. По вопросам и с жалобами пишите через форму «Свяжитесь с нами» на сайте авиакомпании, другие обращения FlyOne не рассматривает. Ещё один способ связи — телефон офиса в Ереване (+374 12) 400 003.
